Contmatic Transportes

Para emitir um evento de cancelamento de comprovante de entrega acesse o menu “Eventos”, opção “CT-e” e acione o botão “Comprovante de Entrega”.

Na tela que será aberta informe a “Chave de Acesso do CT-e” que será realizado o cancelamento do comprovante de entrega, em seguida acione o botão “Buscar Protocolo” ou informe manualmente o número do “Protocolo” de autorização do CT-e.

Será necessário informar o “Protocolo do Comprovante que será Cancelado” feito isso acione o botão “Ok” para transmitir o cancelamento do comprovante de entrega.

A autorização ou não da transmissão dos eventos é de responsabilidade única e exclusivamente da SEFAZ, portanto caso exista algum empecilho que não autorize o cancelamento do comprovante de entrega será exibido o motivo em tela.

Lembrete: No módulo eventos só é permitido a transmissão de eventos para documentos que não estejam no módulo emissor do Contmatic Transportes, portanto não será permitido emitir o cancelamento do comprovante de entrega de um conhecimento se o mesmo estiver no menu “Gerenciar CT-e”.