Para emitir um evento de cancelamento de NF-e acesse o menu “Eventos”, opção “NF-e” e acione o botão “Cancelar”.
Na tela que será aberta informe o campo “Chave de Acesso” com o número da chave de acesso da nota fiscal que será cancelada.
Após informar a chave de acesso acione o botão “Buscar Protocolo” ou informe manualmente o número do “Protocolo” de autorização da NF-e que será cancelada.
Preencha o campo “Justificativa” com no mínimo 15 caracteres e acione o botão “Ok” para transmitir o cancelamento.
A autorização ou não da transmissão dos eventos é de responsabilidade única e exclusivamente da SEFAZ, portanto caso exista algum empecilho que não autorize o cancelamento será exibido o motivo em tela.
Lembrete: No módulo eventos só é permitido a transmissão de eventos para documentos que não estejam no módulo emissor do Contmatic Transportes, portanto não será permitido cancelar uma nota fiscal se a mesma estiver no menu “Gerenciar NF-e”.
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