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CAUSA: Normalmente ocorre ao enviar o evento S-1299 Fechamento dos Eventos Periódicos, quando existem cadastros incorretos, divergências de informações de afastamentos e quando não existe remuneração no mês para o Contribuinte.

COMO CORRIGIR:  Neste caso, para solucionar o problema, deve ser analisado os seguintes cenários.

       1. Verificação de duplicidade de cadastro de empregados no portal eSocial:

Acesse o portal do eSocial no menu: Empregados / Gestão de Empregados, informe o CPF do funcionário apresentado no erro e verifique se este funcionário possui 2 matrículas. Para esse cenário deverá remover o cadastro enviado incorretamente e posteriormente fazer o envio do S-1299 - Fechamento dos Eventos Periódicos;

        2. Ele está afastado, mas retornou no dia 31, e o recibo de pagamento dele está em branco.

O sistema calcula conforme os parâmetros por empresa, para verificar acesse o menu: Arquivos > Parâmetros por Empresa.

No campo Calc/Adm.Férias/Rescisões estiver com a opção 30, significa que essa empresa para fins de cálculo considera todos os meses com 30 dias, se o funcionário se afastou e retornou dia 31, o eSocial considera que no dia 31 ele estará Ativo, portanto o recibo dele de pagamento deve ter 1 dia de salário.

Dessa forma, será necessário realizar a reabertura da folha de pagamento, para isso acesse o menu: Cálculos / Encerramento Mensal / Empresa.

Acione a opção Reabrir, para realizar a reabertura da folha de pagamento. Não será gerado o evento S-1298 - Reabertura dos Eventos Periódicos nesse momento.

Agora acesse o menu: Cálculos / Encerramento Mensal / Individual (Pagamentos), selecione apenas o funcionário divergente e clique em Reabrir.

Feito isso, acesse o menu Lançamentos > Funcionário > Mensal.

Informe o código do funcionário e lance o evento 1 de salário, informando 1 dia e confirme, depois clique em calcular.

Agora acesse novamente o menu: Cálculos / Encerramento Mensal / Individual (Pagamentos).

Selecione apenas o funcionário divergente e clique em Encerrar, será gerado o S-1200 - Remuneração do Trabalhador.

Após Sincronizar o evento S-1200 - Remuneração do Trabalhador, acesse novamente o menu: Cálculos / Encerramento Mensal / Empresa.

Agora acione a opção Encerrar para ser gerado o gatilho do evento S-1299 - Fechamento dos Eventos Periódicos.

Agora acompanhe o envio dos eventos ao portal e-Social.