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CAUSA: O erro normalmente ocorre ao enviar o evento S-2299 - Desligamento do Trabalhador e os campos Motivos de Rescisão não estão preenchidos de acordo com a Tabela 19 - Motivos de Desligamento.

COMO CORRIGIR: Para realizar o ajuste, no sistema Folha Phoenix, acesse o menu Cálculos / Rescisões / Mensais / Funcionário - Web.

Ao acessar a tela de Listagem de Rescisões, localize o funcionário e acione um duplo clique sobre ele para abertura da tela de Cadastro de Rescisões:

Em seguida, realize a verificação dos preenchimentos dos campos de Motivo de Rescisão e Com/Sem Justa Causa, pois essas informações possuem interferência no processo de sincronização do evento S-2299 - Desligamento no portal eSocial.

Após o preenchimento, realize novamente o processamento da rescisão e acompanhe o envio do evento S-2299 - Desligamento ao portal do eSocial.