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CAUSA: O erro normalmente ocorre quando o CPF informado no cadastro do empregado está incorreto ou realmente cancelado na base de dados da RFB - Receita Federal do Brasil.

COMO CORRIGIR: No sistema Folha Phoenix, é possível realizar a consulta através do Cadastro do Funcionário, Sócio, Autônomo ou Cooperado na aba Documentos.

Além disso, o sistema Folha Phoenix possui a funcionalidade de verificação de número de inscrição CPF - Cadastro de Pessoa Física, com a validação de erro fatal, se porventura houver o preenchimento incorreto.

Para consulta mais específica, acesse o portal RFB - Receita Federal do Brasil através do Comprovante de Situação Cadastral no CPF.