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CAUSA: O erro corre durante a tentativa de envio do evento S-2299 - Desligamento, porém podem existir eventos de afastamentos, remunerações, pagamentos ou até mesmo informações de segurança e saúde do trabalhador sincronizados no portal eSocial com data posterior ao desligamento do empregado. 

COMO CORRIGIR: Neste caso, é preciso realizar um filtro para identificação de possíveis informações enviadas ao ambiente do governo tanto no sistema Folha Phoenix quanto no portal eSocial.

Para consultar possíveis informações sincronizadas com data posterior a rescisão de contrato do empregado, acesse o menu de Histórico de Arquivos XML eSocial e aplique a busca para localizar os eventos consultando as informações constantes nas colunas Data Criação, Hora Criação e Data Envio.

Observe que no Histórico de Arquivos XML eSocial, consta o evento S-2205 - Alteração de Dados Cadastrais do Trabalhador sincronizado com data posterior a saída do empregado no dia 25/04/2023.

Sendo assim, é preciso excluir essa alteração de cadastro para posteriormente reenviar o S-2299 - Desligamento para o portal eSocial.

Possui dúvidas sobre o processo de exclusão de eventos via S-3000 - Exclusão de Eventos no sistema Folha Phoenix? Clique aqui e confira o passo a passo.

Se porventura, houver a necessidade de exclusão dos eventos posteriores as rescisões direto no portal eSocial, é necessário filtrar o tipo de evento que consta no eSocial com data posterior e prosseguir com a exclusão.

Neste exemplo, caso conste alguma alteração cadastral, é necessário acessar o menu Empregados / Gestão de Empregados / Movimentações Trabalhistas e após a identificação do evento, clique no botão Excluir e realize a assinatura digital do documento para exclusão dos dados via Java.

Dica importante: O erro código 677 costuma ocorrer com maior frequência em situações que hajam afastamentos já sincronizados no portal eSocial e por algum motivo, foi necessário realizar a rescisão de contrato do empregado. Portanto, para realizar as verificações, atente-se aos históricos de sincronizações no sistema Folha Phoenix e Movimentações Trabalhistas ou Histórico de Afastamentos no portal eSocial.