Feche todos os sistemas na máquina que será redefinido.
Abra o programa Internet Explorer, menu Ferramentas (simbolo de engrenagem de relogio)
Seleciona "Opções da Internet", depois a aba “Avançada”, clica no botão "Redefinir", marca a opção "excluir configurações pessoas, clica no botão "Redefini".
Na tela que aparecer clica na opção “Fechar”.
Depois encerra o programa Internet Explorer.
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